Imagen: Instituto Galatea Educación en Movimiento S.C.
Las redes sociales han transformado nuestra manera de comunicarnos y vincularnos. Desde su llegada, nos han permitido encontrarnos con personas con quienes tenemos algo en común, haciéndonos sentir que no estamos solos frente a determinadas situaciones de la vida y abriendo importantes oportunidades de intercambio y vinculación.
Pese a todas las ventajas que hemos encontrado en este genial invento, también, es necesario reconocer obscuridades. Y es que Facebook, Twitter, Instagram, y demás plataformas, no solo son un manojo de buenas intenciones.
En estos espacios se promueven dos fenómenos relevantes que intervienen en nuestra capacidad de convivencia con los demás.
El primero es el autoconsumo, el inundarnos con contenido y/o publicidad con la que estamos completamente de acuerdo. Se trata de reafirmar nuestro pensamiento y tendencias, o bien, “alimentarnos” con algo a la medida.
El otro fenómeno es el de la polarización. Creado el entorno autocomplaciente, cualquier cosa distinta o contraria resultará inaceptable. Todo o nada, si no estás conmigo estás en mi contra. No importa si se trata de la opinión sobre una película, tus recomendaciones para restaurantes o un tema político de coyuntura.
Los intercambios conflictivos en redes sociales favorecen a las plataformas porque así pasamos más tiempo en ellas, con lo que pueden cotizar más alto su publicidad y de paso, extraer los valiosos metadatos que generamos para nuevos productos. A cambio, nos dejan malestar y avivan el social.
Miguel Ángel Granados Chapa, destacado periodista mexicano, decía que si escribes algo sobre una persona, debes ser capaz también de decírselo a la cara. En las redes sociales pasa lo mismo, pero no debería ser con un tono de confrontación, sino de encuentro e intercambio. Aunque no esté de acuerdo contigo, podré decirte eso mismo a la cara porque no representa un agravio, sino un intercambio del que cada parte saldrá fortalecida, aprendiendo algo nuevo y manteniendo una cultura del respeto, de la búsqueda de acuerdos.
Y a todo esto, ¿qué es la tolerancia? En 1995 la Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura (UNESCO) generó la Declaración de Principios sobre la Tolerancia. El texto menciona que:
La tolerancia no es indulgencia o indiferencia, sino que es el respeto y el saber apreciar la riqueza y variedad de las culturas del mundo y las distintas formas de expresión de los seres humanos. La tolerancia reconoce los derechos humanos universales y las libertades fundamentales de los otros. La gente es naturalmente diversa; solo la tolerancia puede asegurar la supervivencia de comunidades mixtas en cada región del mundo.
A pesar de lo reciente del fenómeno de las redes sociales, ya existen pautas que nos pueden ayudar para que sea la tolerancia y el respeto lo que regule los espacios virtuales. A continuación algunas de ellas:
- Ejercer la libertad de expresión pero de forma responsable. Antes de compartir algo públicamente debo preguntarme ¿Cómo afectan mis opiniones a otras personas?
- Pensar antes de hacer una crítica. ¿Tengo la información suficiente?, ¿me estoy dejando llevar por una emoción o reacción impulsiva?
- Utilizar un tono y lenguaje respetuoso
- Saber que insultar, difamar, calumniar no es un buen uso de la libertad de expresión.
- Evitar la venganza digital, pues constituye una forma de violencia.
- Respetar a quien no es como yo o piensa distinto.
- Cortar las cadenas de contenido que ridiculizan o discriminan a las personas.
- Rechazar los comentarios que sean una amenaza o inciten al odio.
- En la medida de lo posible, mostrar apoyo a quienes consideramos que reciben un trato injusto.
- Resaltar el tono positivo y tolerante.
¿Qué otras medidas emplearías? Hoy que es Día Internacional para la Tolerancia, vale la pena reflexionarlo, pero tenemos todo el año para construir un mundo digital mejor.
Instituto Galatea Educación en Movimiento S.C.
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Referencias:
Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura (16 de noviembre de 1995 ) Declaración de Principios sobre la Tolerancia, recuperado de https://es.unesco.org/about-us/legal-affairs/declaracion-principios-tolerancia
CASTRO SÁNCHEZ, MC. (2020-06-23). La tolerancia en las redes sociales. [Archivo de video] recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=MtBTr5335b8